Узнайте, на каком уровне зрелости адаптация сотрудников в вашей компании

Процессы адаптации в вашей компании находятся на начальном этапе своего развития: вероятнее всего они бывают часто непрозрачны, и сотрудники не знают, как получить помощь. Персонал тратит много времени на поиск нужной информации, и зачастую самым простым способом ее получения является прямой запрос в HR-службу, а это неизбежно ведет к перегруженности кадровых работников. Документация и регламенты могут существовать, но скорее всего труднодоступны или находятся в разрозненных системах. Новичкам приходится проявлять самостоятельность практически на всех этапах. Если вы все-таки думаете об улучшении опыта для сотрудников, то вам предстоит внедрить умный поиск по корпоративной информации, а также культуру обмена знаниями. Начните регулярно замерять “уровень удовлетворенности” или вовлеченности сотрудников - определяйте проблемные зоны и работайте над тем, чтобы улучшить ситуацию. Подумайте о том, чтобы ввести практику наставничества для снижения уровня стресса для новичков. Изучите современные цифровые инструменты (например, чат-боты, онлайн-группы для совместной работы, чек-листы адаптации), возможно что-то уже можно быстро реализовать. Если вам сложно понять с чего можно начать изменения, то запишитесь на вебинар, где сможете получить представление о том, как можно перейти на следующий уровень зрелости адаптации.

Вы уже проделали определенный путь к позитивным изменениям условий адаптации и понимаете важность мягкого погружения новичков в круг должностных обязанностей. Сотрудники чувствуют, что они могут легко получить помощь благодаря хорошо продуманным процессам и более легкому доступу к информации. Однако по нашему опыту, в компаниях, находящихся на этом уровне, эта помощь не является персонализированной, и сотрудникам все равно приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы найти правильное решение. Например, простой чат-бот может указать сотруднику на соответствующий документ, но он не сможет снизить нагрузку на выполнение процесса, подсказав следующий шаг. Продолжайте развивать вашу систему, возможно вам пора интегрировать ваши каналы коммуникаций с базой знаний, внедрить отчетность, а также автоматизировать сбор обратной связи о т сотрудников. Ближайший ступень зрелости для вашей компании - внедрение маршрутов адаптации, где все процессы - от заказа рабочего оборудования до создания учетных записей и подписания документов - автоматизированы.

Поздравляем! Ваша компания уже успешно применяет инструменты для онбординга. Вы уже автоматизировали основную часть рутинных операций и оптимизировали ресурсы. Продолжайте в том же духе! Поскольку многие точки взаимодействия инициируются автоматически на основе событий, связанных с переходами между этапами маршрута адаптации, новички часто получают поддержку еще до того, как попросят об этом. Это уже приближает вас к статусу "работа мечты". Вашей следующей ступенью зрелости может стать внедрение менторства или корпоративного университета, а также использование решений на основе искусственного интеллекта.